Выездные IT-инженеры для федеральных компаний

Торговым сетям, банкам, логистическим и производственным компаниям с филиалами в регионах, а также IT-интеграторам и сервисным компаниям часто нужны «руки на местах» — инженер, который приедет на объект, выполнит работу по заявке и отчитается. Мы закрываем эту задачу: свои инженеры на юге России и проверенная партнёрская сеть в других регионах.

Что выполняют выездные инженеры

• Smart hands — работы на объекте по инструкции вашей поддержки: перезагрузка, подключение, замена, диагностика;
• IMAC — установка, перемещение, добавление и замена рабочих мест и оборудования;
• Break/fix — диагностика неисправностей и замена комплектующих из вашего или нашего ЗИП;
• монтаж стоек, СКС и точек доступа Wi-Fi, подключение сетевого оборудования;
• подготовка IT-инфраструктуры при открытии и переезде филиалов;
• инвентаризация и аудит оборудования на объектах;
• обслуживание принтеров, МФУ и периферии.

Как мы работаем

• принимаем заявки в вашей тикет-системе или в нашем HelpDesk и работаем по вашим регламентам;
• сроки выезда и выполнения фиксируем в договоре (SLA); в ключевых городах готовность к выезду — 2–4 часа;
• по каждой заявке — отчёт с фотофиксацией выполненных работ;
• единый договор, единая точка контакта и закрывающие документы на всю географию.

География

Собственные инженеры «АйтиАэро» работают в Ростове-на-Дону, Таганроге, Новочеркасске и Краснодаре. В других городах России и Казахстана, включая Москву, Санкт-Петербург, Алматы и Астану, выезды выполняют проверенные партнёры под нашим контролем и по единым стандартам. Если нужного города нет в списке — подберём исполнителя под вашу задачу.

Для международных компаний и зарубежных MSP работает направление ITAero.net с англоговорящими инженерами.