Партнёрам

Мы открыты к сотрудничеству с IT-компаниями, системными интеграторами, поставщиками услуг и подрядчиками. Готовы стать вашими «руками на местах» в Ростове-на-Дону, Таганроге, Новочеркасске, Краснодаре и помогать там, где у вас нет своих инженеров.

Работаем в субподряде

Большая часть наших клиентов — филиалы организаций федерального масштаба, поэтому мы привыкли и умеем работать под управлением других IT-специалистов: по вашим регламентам, стандартам и приоритетам. Берём на себя выездные работы, а координацию оставляем за вами.

Работаем в ваших системах

• Принимаем и ведём заявки в вашей тикет-системе (Service Desk / Help Desk)
• Соблюдаем ваши регламенты и согласованное время реакции (SLA)
• Ведём отчётность в удобном вам формате, с фотофиксацией работ
• Закрывающие документы и акты — по согласованию

Англоговорящий инженер

При необходимости предоставляем англоговорящих инженеров для работы с международными заказчиками и зарубежными MSP. Это направление мы развиваем отдельно — подробнее на странице проекта ITAero.net (внешний сайт itaero.net).

Что мы готовы предложить

• Выезд инженеров по заявкам: установка, перемещение, замена и диагностика оборудования
• Обслуживание серверов, сетей и рабочих мест на местах
• Монтаж и обслуживание локальных сетей (СКС)
• Можем предоставить прямой городской номер в городе заказчика
• Не используем субподрядные организации — везде работают наши штатные сотрудники