Где вы находитесь?

Мы не сидим в одном месте. Инженеры находятся в разных частях Краснодара и Ростова-на-Дону, Таганрога и Новочеркасска, что позволяет нам значительно повысить оперативность реагирования на инциденты. В каждом районе города находятся 1-2 дежурных инженера.

Как с вами связаться?

Позвоните в Ростове-на-Дону по номеру +7 (928) 2 960 980 или в Москве +7 (999) 929 70 99, напишите на info@itaero.ru, либо создайте заявку в нашем HelpDesk. По договору абонентского обслуживания можно позвонить закреплённому за вами инженеру напрямую.

Занимаетесь ли вы ремонтом компьютеров?

Да. Мы выполняем аппаратный ремонт своими силами — вплоть до низкого уровня: перепаяем вздувшийся конденсатор или заменим сгоревший резистор. Имеется запас комплектующих и аппаратно-программный комплекс для восстановления информации с жёстких дисков.

Какие IT-услуги вы предоставляете?

IT-аутсорсинг и абонентское обслуживание, администрирование серверов Windows и Linux, монтаж локальных сетей (СКС), настройка Mikrotik, IP-телефония на базе Asterisk и FMC, NAS-хранилища, восстановление данных, разработка ПО и электроники.

Вы работаете круглосуточно?

Да, мы оказываем IT-поддержку 24 часа в сутки без выходных и праздничных дней. На ночь назначаются 2 ответственных инженера, которые принимают звонки и при необходимости могут приехать к клиенту ночью. Это востребовано у производственных и транспортных компаний.

Нужно ли заключать договор и техническое задание на разработку ПО?

Мы не работаем над разработкой ПО без технического задания — это 70% успеха проекта. При этом мы позволяем изменять ТЗ в процессе работ и вносим изменения бесплатно, если они не затрагивают уже разработанную часть. Стоимость разработки ТЗ начинается от 10 000 руб.

Сколько стоит IT-аутсорсинг?

Стоимость зависит от количества компьютеров, серверов и периферийного оборудования, города и требуемого времени реагирования (SLA). Воспользуйтесь калькулятором на сайте для предварительного расчёта или отправьте запрос на info@itaero.ru.

IT аутсорсинг в Ростове-на-Дону

Почему именно мы?

О нашей компании

Профессионализм

У ряда инженеров есть различные сертификаты от Microsoft, Cisco и другие, что подтверждает должный уровень знаний

Качественный ремонт

У нас имеется запас комплектующих для ремонта ПК, включая всевозможные конденсаторы, резисторы и тому подобное

Индивидуальный подход

Мы удовлетворяем потребности клиента и создаём решение, соответствующее его конкретным требованиям

Бережное отношение

Мы никогда не забываем про ваши заявки. Каждый ваш звонок регистрируется в специальной системе заявок OTRS ITSM

найдите то, что нужно именно вам

Наши услуги

IT-аутсорсинг

IT-аудит инфраструктуры
Поддержка серверов Windows и Linux
Объединение офисов в VPN
Круглосуточная поддержка 24/7
Работа в субподряде

Абонентское обслуживание ПК

Замена штатного сисадмина
Active Directory и службы Windows
Обслуживание СКС и Wi-Fi
Расчёт стоимости в калькуляторе
Возможен режим 24/7

IP-телефония (Asterisk)

Call-центры на базе Asterisk
IVR и голосовое меню
Запись разговоров и статистика
Конференц-связь
Подключение городских номеров

Разработка электроники

Разработка печатных плат
Программы для МК STM, Silicon Labs
Системы сбора и передачи данных
Полный цикл разработки
Импорт компонентов

Настройка Mikrotik

Объединение офисов в VPN
Бесшовный роуминг Wi-Fi
Настройка Firewall
Резервный канал интернета
Защита от сетевых атак

Ремонт техники

Аппаратный ремонт своими силами
Перепайка компонентов
Восстановление данных с HDD
Чистка ПК от пыли
Только юридическим лицам

Администрирование серверов

Linux Debian и Ubuntu
Web-серверы Apache, MySQL, PHP
Бэкапы и миграция сайтов
NAS на OpenMediaVault
Высоконагруженные системы

Разработка ПО

Работаем по техническому заданию
ПО для Linux и Windows
Qt C++, C#, Django
Прозрачность через Git
Бессрочное исправление ошибок

Разовые IT-услуги

Без абонентской платы
Реакция — следующий рабочий день
Выезд инженера по заявке
Оплата по факту работ
Установка, ремонт, настройка

Ростов-на-Дону, Таганрог, Новочеркасск

IT-аутсорсинг, обслуживание компьютеров

IT-аутсорсинг или штатный системный администратор?

Многих предпринимателей интересует вопрос: что выгоднее для компании — услуги ИТ-аутсорсинга в Ростове или содержание собственного штата специалистов? По сравнению со штатным системным администратором, наша компания не ограничивает свою ответственность должностными инструкциями и гарантирует выполнение всех обязательств, закрепляя это Договором. Услуга позволяет существенно снизить расходы на содержание штата соответствующих специалистов и сконцентрировать силы на профильных задачах, наладив эффективную работу информационных систем. Не менее важно и то, что, воспользовавшись услугами ИТ-аутсорсинга, вы сводите к минимуму риск потери важных данных: факт утечки по вине компании-аутсорсера влечёт для неё невосполнимые репутационные и финансовые потери.

Как мы работаем

Как мы оказываем услугу?

Услуга IT-аутсорсинга

У Вас есть заключённый с нами договор на абонентское обслуживание компьютеров и возник инцидент?

Вы можете написать нам на e-mail (автоматически будет открыта заявка в OTRS ITSM)
Открыть заявку самостоятельно через систему заявок с указанием приоритета
Позвонить инженеру, который привязан к Вам
Создать заявку в Вашей системе заявок (актуально для филиалов)

Фиксируем инцидент в системе заявок

Независимо от того, кому Вы сообщили о своей проблеме — Ваш инцидент будет помещён в нашу систему заявок

Возможна удалённая помощь

Если возможно оказать Вам помощь удалённо, то мы незамедлительно приступаем к решению проблемы

Приезд инженера

К Вам направляется системный администратор, прикреплённый за Вашей организацией
После успешного решения проблемы не нужно подписывать никакие акты — незачем отвлекать Ваших сотрудников
Инженер всегда возит с собой минимальный набор запчастей: блоки питания, оперативную память, кулеры и т. п.

Рассчитайте стоимость IT-аутсорсинга

Калькулятор

Город
оказания услуг

Срок
реагирования (SLA)

Количество компьютеров

Количество
серверов

Количество периферийного оборудования (МФУ, принтеры...)

Запрещено использовать удалённый доступ

Поддержка в выходные и праздничные дни

Есть свой IT-отдел и своя первая линия поддержки

Предоставить первую линию поддержки

Итоговая стоимость обслуживания: 3000 рублей

* Расчёт является предварительным и носит исключительно информационный характер. Указанная стоимость не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Окончательная цена определяется индивидуально с учётом состава и объёма услуг, технической инфраструктуры заказчика и иных факторов и фиксируется в договоре.

Узнай новое первым

Блог

ITAero · Аналитика

10.06.2026

Почему собственный почтовый сервер в разы выгоднее и надёжнее «Яндекс Почты» и других облачных сервисов: стоимость, контроль над данными и отсутствие лимитов.

Читать всю статью

ITAero · Услуги

10.06.2026

Корпоративная почта на своём домене без помесячной платы за каждый ящик — разворачиваем почтовый сервер под ключ с бэкапами в S3.

Читать всю статью

ITAero · Связь

01.06.2026

Как call-центр на базе Asterisk снижает расходы на телефонию и повышает качество обслуживания клиентов.

Читать всю статью

ITAero · Сети

20.05.2026

Объединяем офисы в защищённую сеть VPN и настраиваем бесшовный Wi-Fi на оборудовании Mikrotik.

Читать всю статью

ITAero · IT-аутсорсинг

12.05.2026

Круглосуточная IT-поддержка вашего бизнеса 24/7: как это работает и из чего складывается стоимость.

Читать всю статью

Есть вопросы?

FAQ

- Мы не сидим в одном месте. Инженеры находятся в разных частях Краснодара и Ростова-на-Дону, Таганрога и Новочеркасска, что позволяет нам значительно повысить оперативность реагирования на инциденты. В каждом районе города находятся 1-2 дежурных инженера.
- Позвоните в Ростове-на-Дону по номеру +7 (928) 2 960 980 или в Москве +7 (999) 929 70 99, напишите на info@itaero.ru, либо создайте заявку в нашем HelpDesk. По договору абонентского обслуживания можно позвонить закреплённому за вами инженеру напрямую.
- Да. Мы выполняем аппаратный ремонт своими силами — вплоть до низкого уровня: перепаяем вздувшийся конденсатор или заменим сгоревший резистор. Имеется запас комплектующих и аппаратно-программный комплекс для восстановления информации с жёстких дисков.
- IT-аутсорсинг и абонентское обслуживание, администрирование серверов Windows и Linux, монтаж локальных сетей (СКС), настройка Mikrotik, IP-телефония на базе Asterisk и FMC, NAS-хранилища, восстановление данных, разработка ПО и электроники.
- Да, мы оказываем IT-поддержку 24 часа в сутки без выходных и праздничных дней. На ночь назначаются 2 ответственных инженера, которые принимают звонки и при необходимости могут приехать к клиенту ночью. Это востребовано у производственных и транспортных компаний.
- Мы не работаем над разработкой ПО без технического задания — это 70% успеха проекта. При этом мы позволяем изменять ТЗ в процессе работ и вносим изменения бесплатно, если они не затрагивают уже разработанную часть. Стоимость разработки ТЗ начинается от 10 000 руб.
- Стоимость зависит от количества компьютеров, серверов и периферийного оборудования, города и требуемого времени реагирования (SLA). Воспользуйтесь калькулятором на сайте для предварительного расчёта или отправьте запрос на info@itaero.ru.