ITAero.net — выездные IT-инженеры

ITAero.net — направление компании для англоговорящих заказчиков: международных MSP, интеграторов и enterprise-команд, которым нужны «руки на местах» в России и Казахстане. Англоговорящие инженеры доступны почасово или на выделенной основе, с понятными SLA по времени реакции и эскалации.

Покрытие — 12 крупных городов России и Казахстана, включая Москву, Санкт-Петербург, Алматы и Астану. Готовность к выезду 2–4 часа в ключевых городах и в течение 24 часов в остальных.

Услуги направления

• On-site Field Engineers (почасовой выезд) — smart hands / remote hands, IMAC, break/fix, монтаж стоек и СКС, поддержка серверов и сети
• Dedicated Full-time Engineers (staff augmentation) — англоговорящие инженеры, встроенные в вашу команду и процессы (тикет-система, регламенты)
• Smart Hands & IMAC — установка и настройка оборудования, перемещения и вывод из эксплуатации, маркировка кабелей, фото- и видеофиксация
• Break/Fix и Network/Server hands-on — диагностика и замена оборудования, восстановление сети и серверов, координация удалённой и выездной диагностики
• Открытие и переезды офисов, site survey — настройка ИТ нового офиса, обследование площадок, инвентаризация и аудит активов, координация вендоров

Почему выбирают ITAero.net

• Англоговорящие инженеры для бесшовной работы с международными командами
• Быстрый выезд: готовность 2–4 часа в ключевых городах, 24 часа в остальных
• Работа по SLA: понятные цели по реакции и эскалации, прозрачная отчётность
• Доверие глобальных команд: поддержка MSP и enterprise по всей России и Казахстану