IT-услуги
Разработка ПО
Call-центры и телефония
Электроника
Города обслуживания
IT-аутсорсинг в Ростове-на-Дону
IT-аутсорсинг для вашего бизнеса
Берём на себя всю ИТ-инфраструктуру: серверы, сети, компьютеры, телефонию и поддержку сотрудников. Работаем в Ростове-на-Дону, Таганроге, Новочеркасске и Краснодаре — круглосуточно.
Опытная команда · Сертификаты Microsoft, Cisco · Учёт заявок в OTRS ITSM
Почему выбирают нас
Целый штат разнопрофильных инженеров вместо одного штатного администратора
Опытная команда
Инженеры с сертификатами Microsoft, Cisco. Одинаково сильны в Windows и Linux.
Поддержка 24/7
Круглосуточно, без выходных и праздников. Ночью дежурят 2 ответственных инженера.
Быстрая реакция
Инженеры распределены по районам города — выезжаем оперативно, пробки почти не мешают.
Прозрачность
Каждая заявка фиксируется в системе OTRS ITSM — вы видите статусы и сроки.
IT-аутсорсинг или штатный сисадмин?
По сравнению со штатным системным администратором мы не ограничиваем ответственность должностными инструкциями и закрепляем все обязательства Договором.
Это позволяет сократить расходы на содержание ИТ-отдела и сосредоточиться на профильных задачах бизнеса.
- Существенная экономия на штате специалистов
- Ответственность закреплена договором
- Минимальный риск потери важных данных
- Фокус на профильных задачах вашего бизнеса
Что входит в обслуживание
Полный спектр работ по вашей ИТ-инфраструктуре — от серверов до рабочих мест сотрудников.
- Поддержка и администрирование серверов (Windows, Linux)
- Настройка сетевого оборудования (отлично разбираемся в Mikrotik)
- Монтаж и поддержка локальной сети (СКС)
- Ремонт компьютерной техники, в том числе на компонентном уровне
- NAS-хранилища и резервное копирование
- IP-телефония на базе Asterisk, разработка ПО
4города обслуживания
24/7круглосуточная поддержка
2дежурных инженера ночью
OTRSрегистрация всех заявок
Как мы работаем
Понятный процесс от заявки до решения
1
Заявка
Звоните, пишете на e-mail или создаёте заявку в системе — как удобно.
2
Фиксация
Инцидент попадает в систему заявок OTRS ITSM с приоритетом.
3
Удалённая помощь
Если задачу можно решить удалённо — приступаем сразу.
4
Выезд инженера
К вам едет закреплённый инженер с набором запчастей.
Рассчитайте стоимость IT-аутсорсинга за пару минут
Открыть калькуляторЧастые вопросы
- Стоимость зависит от количества компьютеров, серверов и периферии, города и требуемого времени реакции (SLA). Рассчитайте в калькуляторе или отправьте запрос на info@itaero.ru.
- Да, 24 часа в сутки без выходных и праздников. На ночь назначаются 2 ответственных инженера, которые принимают звонки и при необходимости выезжают.
- Вы получаете целый штат разнопрофильных специалистов вместо одного человека, ответственность по договору, меньшие расходы и сниженный риск потери данных.
- Ростов-на-Дону, Таганрог, Новочеркасск и Краснодар.
- Время реакции закрепляется в договоре (SLA). Инженеры распределены по районам города, что ускоряет выезд.
